Refund policy

İADE VE PARA İADESİ POLİTİKASI

Skult olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Siparişinizi gönül rahatlığıyla verebilmeniz için 30 günlük iade hakkı sunuyoruz.

30 Gün İade Hakkı

Satın aldığınız ürünü, teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade Şartları

İade edilecek ürünün:

• Hasar görmemiş olması

• Tüm parçalarıyla birlikte gönderilmesi

• Yeniden satışa uygun durumda olması

gerekmektedir.

İade Süreci

İade talebinizi oluşturmak için bizimle e-posta yoluyla iletişime geçebilirsiniz.

Lütfen mesajınızda aşağıdaki bilgileri belirtiniz:

• Sipariş numaranız

• İade talebinizin nedeni

İade talebiniz incelendikten sonra gerekli yönlendirmeler tarafınıza iletilecektir.

Para İadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaşıp gerekli kontroller tamamlandıktan sonra para iadeniz onaylanır.

Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı ödeme yöntemi üzerinden 3–10 iş günü içerisinde gerçekleştirilir.

Bankanızın işlem süreçlerine bağlı olarak iadenin hesabınıza yansıması birkaç gün sürebilir.

Kargo Ücretleri

• Hatalı veya hasarlı gönderimlerde iade kargo ücreti Skult tarafından karşılanır.

• Diğer iade taleplerinde kargo ücreti müşteriye aittir.

İade Kapsamına Girmeyen Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade talebi kabul edilmeyebilir:

• Kullanım sonucu zarar görmüş ürünler

• Eksik parça ile gönderilen ürünler

• 30 günlük iade süresi geçmiş siparişler

İletişim

İade süreciyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: destek@skult.com

Marka: Skult